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Lernen Sie die Technologie kennen

Wie funktioniert der AI Chatbot?

Sehen Sie im Detail, wie er aus Ihren eigenen Inhalten lernt, wie er Ihren Kunden antwortet und wie er sich in Ihre Website einfügt.

Ihre Inhalte
PDF
Frage-Antwort-Paar
Website
Online-Shop
RAG-EngineLIVE
VektorisierungSucheKontext
Präzise Antwort
„Jeder Tarif enthält eine Anzahl an KI-Antworten entsprechend seinem eigenen Kontingent.”
Quelle: preise-2026.pdf · Seite 2
Keine erfundenen Informationen~1,2 Sek.
Ablauf

In vier Schritten zum lebendigen AI Chatbot

1
Inhalte hochladen
Laden Sie Ihre PDF-, DOCX-, CSV- und XLSX-Dokumente hoch oder greifen Sie über eine API- oder MCP-Integration auf Daten zu, geben Sie den Text Ihrer Website an oder fügen Sie eigene Frage-Antwort-Paare hinzu (XLSX empfohlen) - der Chatbot lernt aus allem gleichzeitig.
2
KI-Verarbeitung
Das System verarbeitet und vektorisiert die Inhalte, sodass der Chatbot genau versteht, worum es in Ihren Dokumenten geht - in wenigen Minuten, ohne manuelle Arbeit.
3
Anpassung
Stellen Sie das Erscheinungsbild, den Tonfall und das Verhalten des Chatbots so ein, dass er perfekt zu Ihrer Marke und Ihrem Website-Stil passt.
4
Einbetten und live gehen
Fügen Sie das einzige Script-Tag in Ihre Website ein, und der Chatbot beantwortet bereits die Fragen Ihrer Kunden - rund um die Uhr, basierend auf Ihren eigenen Inhalten.
Technologie

Wie arbeitet ein AI Chatbot?

Im Hintergrund nutzt der AI Chatbot die sogenannte RAG (Retrieval-Augmented Generation)-Technologie: Ihre hochgeladenen Dokumente und Website-Inhalte werden in kleinere, durchsuchbare Einheiten zerlegt, aus denen eine Wissensdatenbank aufgebaut wird, die die künstliche Intelligenz vor jeder Antwort durchsucht.

Wenn ein Besucher eine Frage stellt, sucht der Chatbot zunächst in der Wissensdatenbank nach den am besten passenden Details und formuliert dann darauf basierend - nicht ratend oder erfindend - die Antwort in natürlicher, flüssiger Sprache.

Dieser Ansatz garantiert, dass der Chatbot stets auf Ihren tatsächlichen Inhalten aufbaut: Er erzeugt keine falschen Informationen, und wenn er auf etwas keine Antwort hat, sagt er das ehrlich, statt zu improvisieren.

Das System berücksichtigt zudem den Kontext des Gesprächs, sodass es auch auf Folgefragen relevante, zusammenhängende Antworten gibt - genau wie ein echter Kundenservice-Mitarbeiter.

Wissensdatenbank-Suche
Findet die am besten zur Frage passenden Inhaltsdetails aus Ihrem hochgeladenen Material.
Natürlichsprachliche Antwort
Verwandelt die gefundene Information in eine flüssige, menschlich klingende Antwort.
Kontextbewusstsein
Erinnert sich an den Gesprächsverlauf und antwortet so auch auf Folgefragen präzise.
Vorteile

Welche Vorteile bietet die Nutzung des AI Chatbots?

Umsatzwachstum
Der Chatbot unterstützt die Kaufentscheidung mit relevanten Produkt- und Serviceempfehlungen, sodass mehr Interessenten zu zahlenden Kunden werden.
Höhere Konversionsrate
Sofortige, personalisierte Antworten reduzieren Absprünge und führen Besucher schneller zum Kauf.
Höhere Kundenzufriedenheit
Schneller, konsistenter und stets verfügbarer Service stärkt Vertrauen und Markentreue.
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
Der Chatbot antwortet Tag und Nacht, sodass keine Anfrage unbeantwortet bleibt - auch an Wochenenden und Feiertagen.
Sofortige Antwortzeit
Keine Wartezeit: Besucher erhalten innerhalb von Sekunden eine Antwort, was Zufriedenheit und Konversion steigert.
Geringere Support-Belastung
Der Chatbot bearbeitet wiederkehrende Fragen automatisch, sodass sich Ihr Team auf wirklich komplexe Fälle konzentrieren kann.
Mehr Interessenten und Leads
Der Chatbot sammelt proaktiv die Kontaktdaten von Interessenten, sodass kein potenzieller Kunde verloren geht.
Unbegrenzte Skalierbarkeit
Bewältigt selbst mehrere Tausend gleichzeitige Gespräche, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Datengetriebene Weiterentwicklung
Aus den Gesprächsstatistiken sehen Sie, was Ihre Kunden wirklich interessiert, und können Ihr Angebot entsprechend weiterentwickeln.
GYIK

Häufig gestellte Fragen

Dateitypen, Lernzeit, Sprachen, Sicherheit - Fragen rund um die Technologie.

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Ich habe eine Frage

Sie können PDF-, DOCX-, CSV- und XLSX-Dokumente sowie den Textinhalt Ihrer Website und eigene Frage-Antwort-Paare (dafür empfehlen wir XLSX) hochladen, oder über eine API- oder MCP-Integration auf Ihre Daten zugreifen - der Chatbot lernt aus allem gleichzeitig.

Er erfindet keine Antwort - stattdessen sendet er eine von Ihnen konfigurierte Fallback-Nachricht oder leitet das Gespräch an einen Mitarbeiter weiter, sofern Sie das aktiviert haben.

Die meisten Dokumente und Website-Inhalte werden innerhalb weniger Minuten verarbeitet, danach kann der Chatbot sie sofort in seinen Antworten nutzen.

Ja, die Daten jedes Tenants werden in einer vollständig isolierten Datenbank über eine verschlüsselte Verbindung gespeichert - andere Kunden haben keinen Zugriff auf Ihre Inhalte.

Nein. Die RAG-basierte Architektur stützt sich ausschließlich auf Ihre hochgeladenen Inhalte - fehlt Information zu etwas, wird das angezeigt, es wird nicht improvisiert.

Ja, Sie können jederzeit im Admin-Bereich neue Dokumente hochladen oder bestehende ändern - der Chatbot antwortet ab dem nächsten Gespräch auf Basis der neuen Inhalte, ohne Neustart.

Der Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Besuchers und antwortet in dieser - auf Ungarisch, Englisch, Deutsch oder nahezu jeder anderen Sprache, ohne separate Einstellung.

Ja, im Admin-Bereich können Sie Farben, Position der Sprechblase, Avatar und Begrüßungsnachricht so einstellen, dass sie perfekt zu Ihrer Website passen.

Nein. Das Hochladen von Inhalten und die Anpassung erfolgen im Admin-Bereich, und für die Einbettung genügt es, ein einziges Script-Tag in Ihre Website einzufügen.

Ja, über eine API- oder MCP-Integration kann der Chatbot auf Daten anderer Systeme zugreifen - zum Beispiel eines Webshops oder CRMs -, sodass er auch Echtzeit-Informationen liefern kann.

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