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Funktion - MCP-Integration

MCP-Integration,eine Verbindung zu Ihren externen Systemen

Verbinden Sie den AI Chat über die MCP-Integration mit Ihren Systemen, und als AI Agent erledigt er tatsächlich die von Ihnen definierten Aufgaben anstelle des Besuchers - sei es eine Terminbuchung oder etwas anderes.

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Was kann die MCP-Integration-Funktion?

Mit der MCP-Integration geht der AI Chat einen Schritt über das Frage-Antwort-Prinzip hinaus und kann als echter AI Agent in den verbundenen Systemen handeln - was genau möglich ist, hängt immer davon ab, welche Integration Sie wählen und was Sie ihm vorab erlauben.

Verbinden Sie Systeme wie Calendly

Aktivieren Sie mit wenigen Klicks eine vorgefertigte Integration - zum Beispiel als Erstes den Kalenderdienst Calendly -, und ab diesem Zeitpunkt kann die Aufgabe tatsächlich direkt im Gespräch erledigt werden.

Der AI Chat wird zum AI Agent

Er antwortet den Besuchern nicht nur, sondern führt die gewünschte Aktion tatsächlich im verbundenen System aus - zum Beispiel die Buchung eines freien Termins -, alles innerhalb des Chatfensters.

Sichere Authentifizierung für jede Integration

Sie können aus vier Modi wählen - "Keine" für öffentlich zugängliche Systeme, sowie Bearer-Token, API-Schlüssel und OAuth für Systeme, die eine Authentifizierung erfordern -, und jedes Token und jeder geheime Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert.

Eigene Systemprompt-Erweiterung

Beschreiben Sie genau, wann und unter welchen Bedingungen der AI Chat die Aktion der jeweiligen Integration ausführen soll.

Statusüberwachung und einfaches Ein-/Ausschalten

Sehen Sie auf einen Blick, welche Integrationen aktiv sind, und deaktivieren oder reaktivieren Sie jede davon mit einem einzigen Schalter.

Volle Transparenz: Protokoll für jede Aktion

Jede ausgeführte Aktion - zum Beispiel ein gebuchter Termin - wird protokolliert, sodass Sie genau sehen, wann und wie der AI Chat gehandelt hat.

Wie die MCP-Integration mit dem AI Chat funktioniert

Besucher fragt"Gibt es einen freien Termin?"
AI Agent prüftFreie Termine
AI Agent schlägt vorEinige verfügbare Termine
Besucher wähltWählt den passenden aus
AI Agent handeltCalendly-Integration
BestätigungTermin gebucht

Mit der MCP-Integration bleibt der AI Chat nicht bei einer guten Antwort stehen - wenn Sie es erlauben, kann er die Aufgabe tatsächlich erledigen in einem verbundenen System. Verbinden Sie zum Beispiel Ihren Calendly-Kalender, und der Besucher kann im Gespräch sofort einen freien Termin buchen, ohne Ihre Seite zu verlassen.

Die genauen Fähigkeiten hängen immer davon ab, welches System Sie mit dem AI Chat verbinden - die Liste der verfügbaren, vorgefertigten Integrationen wächst kontinuierlich.

Auch die Aktivierung der Integration und die Verknüpfung des Kontos erfordern im Admin-Bereich nur wenige Klicks - keine Entwicklerhilfe oder individuelle Programmierung nötig.

Volle Kontrolle und Transparenz hinter der Integration

MCP-Integration - Authentifizierung

Sichere Authentifizierung für jede Integration

Sie können aus vier Authentifizierungsmodi wählen: Keine, wenn das System auch ohne Anmeldung erreichbar ist, oder Bearer-Token, API-Schlüssel bzw. OAuth, wenn eine Authentifizierung erforderlich ist. Bei OAuth verbinden Sie Ihr Konto mit einem einzigen Klick mit dem externen Dienst, und der Zugriff wird danach automatisch erneuert.

Jedes Token und jeder geheime Schlüssel wird verschlüsselt und pro Tenant isoliert gespeichert, sodass die Zugangsdaten eines Kunden niemals für einen anderen zugänglich sind.

MCP-Integration - Protokollierung

Protokollierte Aktionen des AI Chats

Zu jeder ausgeführten Aktion wird ein detailliertes Protokoll erstellt: welche Integration und Funktion der AI Chat aufgerufen hat, wie lange es gedauert hat und was das Ergebnis war - zum Beispiel, ob erfolgreich ein Termin gebucht wurde.

Das gibt volle Transparenz darüber, wie der AI Chat in Ihrem Namen handelt - und hilft, schnell zu erkennen, wenn eine Integration langsam antwortet oder fehlschlägt.

MCP-Integration - Berechtigung

Berechtigungen des AI Chats

Die Berechtigungen gelten separat pro Integration: Erhält der AI Chat Zugriff auf eines Ihrer Systeme, öffnet das nicht automatisch einen Weg zu einem anderen - jede Verbindung funktioniert eigenständig mit ihren eigenen, separat konfigurierten Berechtigungen.

Der AI Chat kann nur die Aktionen ausführen, die Sie erlaubt haben, und nur so, wie Sie es in der Systemprompt-Erweiterung festgelegt haben - ein Schalter kann den Zugriff jederzeit sofort widerrufen, ohne Entwicklereingriff.

Häufig gestellte Fragen

MCP (Model Context Protocol) ist ein offener Standard, der einem KI-Modell - in diesem Fall Ihrem LivePly AI Chat - eine einheitliche, sichere Möglichkeit gibt, sich mit den Daten und Funktionen externer Systeme zu verbinden. Die MCP-Integration ist die praktische Umsetzung dieses Standards auf der LivePly-Plattform: Dadurch kann der AI Chat auch als AI Agent funktionieren, das heißt, er antwortet nicht nur, sondern führt tatsächlich eine Aufgabe in einem verbundenen System aus.
Das hängt immer davon ab, welches System Sie verbinden - bei einer Kalenderanwendung kann er zum Beispiel Termine buchen, bei anderen Systemen werden andere Fähigkeiten verfügbar, sobald die Liste der unterstützten Integrationen wächst.
Sie unterstützt vier Modi: den ersten für Systeme, die auch ohne Anmeldung erreichbar sind, und die anderen drei für Systeme, die eine Authentifizierung erfordern - Bearer-Token, API-Schlüssel und OAuth. Bei OAuth verbinden Sie Ihr Konto mit einem Klick, danach wird der Zugriff automatisch erneuert.
In der Systemprompt-Erweiterung legen Sie fest, wann und unter welchen Bedingungen die jeweilige Integrationsaktion ausgeführt werden soll - genau wie beim Haupt-System-Prompt im Verhaltens-Feintuning.
Ja, jede Aktion wird detailliert protokolliert: welche Integration der AI Chat aufgerufen hat, wie lange es gedauert hat und was das Ergebnis war.
Sie können aus den von LivePly vorgefertigten Integrationen wählen, wie zum Beispiel Calendly - die Liste der unterstützten Systeme wächst kontinuierlich.
Nein, die Aktivierung einer Integration und die Verknüpfung Ihres Kontos erfolgen mit wenigen Klicks im Admin-Bereich - keine Programmierung nötig.
Ja, jedes Token und jeder geheime Schlüssel wird verschlüsselt, pro Tenant isoliert gespeichert, sodass kein anderer Kunde Zugriff auf Ihre Daten oder Ihre Zugangsdaten hat.
Der Admin-Bereich zeigt in einer Statusanzeige, wenn eine Integration offline oder fehlerhaft ist, und der AI Chat antwortet dann mit der eingestellten Fallback-Nachricht oder mit Informationen aus der Wissensdatenbank.
Ja, mit einem einzigen Schalter können Sie den Zugriff einer Integration jederzeit deaktivieren oder wieder aktivieren, ohne die Einstellungen zu verlieren.

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